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お困りのことはありませんか?
ご注文方法やサンプル購入、配送、商品選びなど、
Pitのご利用に関する疑問をこちらで解決できます。
ご注文について
商品はどのように注文できますか?
商品ページから数量を選択し、「カートに入れる」をクリックしてください。ご注文内容をご確認後、お支払い手続きへ進むことでご注文が完了します。
注文内容を変更・キャンセルできますか?
発送準備前であれば対応可能な場合があります。ご注文後に変更をご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりできるだけ早くご連絡ください。
最低ロットはありますか?
1ケースからご注文いただけます。大口購入による割引もございますので、数量をお求めの場合はご相談ください。
商品の在庫状況はどこで確認できますか?
各商品ページに在庫状況を表示しております。在庫切れの場合は再入荷予定日をご案内しております。
大量注文はできますか?
もちろん可能です。チェーン店様や法人様の大量注文にも対応しております。お取引量によってお値引きも可能ですので、お気軽に営業スタッフまでご相談ください。
サンプルについて
サンプルは何種類まで注文できますか?
無料サンプルは最大5種類までお申し込みいただけます。実際に味をご確認いただいてから本注文をご検討いただけます。
サンプルの送料はいくらですか?
サンプル商品は送料500円のみでお届けしております。商品代金は無料です。
サンプル到着後、そのまま本注文できますか?
はい。気に入っていただいた商品は、そのまま本商品をご注文いただけます。月間使用量をお知らせいただければ、使用量に合わせた価格をご提案させていただきます。
サンプル対象外の商品はありますか?
一部対象外の商品がございます。対象商品には「サンプル購入」ボタンの表示がありますのでご確認ください。
サンプルについて相談できますか?
もちろんです。どの商品を試せば良いか分からない場合も、ラーメン専門スタッフがご提案いたします。
配送・送料について
配送料はいくらですか?
送料はメーカー・商品・配送地域によって異なります。カート画面にて最終的な送料をご確認いただけます。
納期はどれくらいですか?
メーカーや商品によって異なります。在庫商品は最短で発送いたします。詳しくは商品ページをご確認ください。
配送状況を確認できますか?
発送後、配送会社のお問い合わせ番号をご案内しております。配送状況は各配送会社の追跡サービスよりご確認いただけます。
複数メーカーの商品はまとめて届きますか?
メーカーごとに発送元が異なるため、別々のお届けとなる場合があります。
冷蔵・冷凍商品も配送できますか?
はい。商品の温度帯に合わせて適切な配送方法でお届けいたします。
お支払いについて
利用できる支払い方法を教えてください。
クレジットカード、各種オンライン決済、銀行振込、NP掛け払いなどをご利用いただけます。詳しくはお支払い画面をご確認ください。
掛け払いは利用できますか?
法人様向けの掛け払い(NP掛け払い)にも対応しております。ご利用条件などはお気軽にお問い合わせください。※月間お取引が300万円を超える場合はNP掛け払いがご利用いただけない場合がございます。その際は別途お問い合わせください。
見積書は発行できますか?
はい。見積書の発行に対応しております。マイページまたはお問い合わせフォームよりご依頼ください。
領収書は発行できますか?
マイページよりダウンロード、またはお問い合わせいただければ発行いたします。
インボイス制度に対応していますか?
はい。適格請求書(インボイス)に対応しております。
会員登録・マイページ
会員登録は無料ですか?
はい。会員登録は無料です。登録後すぐに商品をご購入いただけます。
ログインできません。
メールアドレス・パスワードをご確認ください。解決しない場合は「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定をお願いいたします。
登録情報を変更できますか?
マイページより会社情報・住所・電話番号などを変更いただけます。
購入履歴は確認できますか?
はい。マイページより過去のご注文履歴をご確認いただけます。
パスワードを忘れました。
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」より再設定をお願いいたします。
商品選び・レシピ相談
どの商品を選べばいいかわかりません。
ラーメン専門の営業スタッフが、お店のコンセプトやご希望の味、原価に合わせて最適な商品をご提案いたします。
スープやタレを比較したいです。
Pitではメーカー比較機能をご用意しています。同じジャンルの商品を比較しながら最適な商品をお選びいただけます。
原価計算の相談はできますか?
もちろん可能です。食材の組み合わせや使用量をもとに、原価を考慮した商品提案も行っております。
オリジナルラーメンを開発したいです。
スープ・タレ・香味油・麺・具材まで組み合わせをご提案し、お店だけのオリジナルメニュー開発をサポートいたします。PB商品の開発も可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
開業前でも相談できますか?
もちろん可能です。開業準備中のお客様にも、商品選びからメニュー開発まで丁寧にサポートしております。